CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambio de productos

En Mavira, cuidamos cada detalle en la confección de nuestras prendas para ofrecerte la mejor calidad.

Si alguno de los artículos de tu pedido es defectuoso o incorrecto, contáctanos por correo electrónico a info@mavirastore.com o por WhatsApp: +51 960613972 dentro de un plazo máximo de 5 días después de recibir tu pedido.

El cambio de prenda solo será posible si:

La prenda o artículo no ha sido usado y se encuentra en perfecto estado.
No han transcurrido más de 5 días desde la recepción del pedido.

Solo se podrá realizar un único cambio por pedido.
Se aceptará la devolución del dinero únicamente si la prenda adquirida no se encuentra en stock disponible.

IMPORTANTE

Todos los artículos en VENTA FINAL son venta final y no se aceptan cambios.
LOS PRODUCTOS DE VENTA FINAL son prendas de colecciones anteriores con descuento.
NO SE ACEPTAN RETORNOS DE PEDIDOS INTERNACIONALES.

En todos los casos, una vez recibido tu artículo en nuestro almacén, dispondrás de una nota de abono por el valor de los artículos adquiridos. Este crédito será válido por un plazo máximo de 3 meses para usarlo en un cambio de acuerdo con la disponibilidad de stock. Cualquier diferencia de precio entre los artículos deberá resolverse en el momento del pago. Los gastos de envío no están incluidos en la transacción.

Notas adicionales

No aceptamos devoluciones con devolución de dinero, por lo que te pedimos elegir cuidadosamente tus productos revisando las tablas de medidas y tallas, así como las descripciones de los materiales y cuidados del producto.
No aceptamos cancelaciones ni devoluciones si los productos están dentro del tiempo estimado de envío o en tránsito a destino.

Tiempos estimados de envío:

Lima Metropolitana: 3-5 días útiles.
Provincia: 5-10 días útiles.
Internacional: 5-10 días útiles.

Nota: Los artículos en Pre-Orden tienen su propio rango de tiempo de envío.

Si tienes más dudas sobre nuestra política de cambios o devoluciones, no dudes en contactarnos en info@mavirastore.com.

Descuento de cumpleaños

El descuento de cumpleaños se aplica a una (01) compra durante el mes de cumpleaños del cliente titular. Aplica únicamente para productos a precio regular y no es acumulable con otros descuentos o promociones.

El descuento de cumpleaños es válido exclusivamente para compras realizadas a través de WhatsApp: +51 960613972.

Para aplicar el descuento, el cliente debe presentar su DNI o enviar una foto del documento por WhatsApp e indicar que desea usar el descuento de cumpleaños. Es responsabilidad del cliente presentar su documento de identidad y solicitar el descuento oportunamente.